Política de Privacidade de Dados

Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados quando utiliza os nossos serviços. Nós, Bet Alice, valorizamos a privacidade dos utilizadores e procuramos manter práticas claras sobre que informação tratamos, como a conservamos e que direitos tem sobre esses dados.

Tipos de dados que recolhemos

Recolhemos diferentes categorias de dados para prestar e melhorar os nossos serviços. Entre os dados que podemos processar estão dados pessoais de identificação, dados técnicos e transaccionais, assim como informações sobre a sua actividade no site.

Dados pessoais

Incluem nome, data de nascimento, morada, endereço de e‑mail, número de telefone e cópias de documentos para verificação de identidade. Estes dados são necessários para a criação e manutenção da sua conta, verificação KYC e para cumprir obrigações legais.

Dados técnicos

Recolhemos informação técnica como endereço IP, identificadores de dispositivos, tipo de navegador, sistema operativo e registos de acesso. Estes dados ajudam-nos a garantir segurança, optimizar a experiência móvel e detectar actividade suspeita.

Dados transaccionais e de actividade

Incluem histórico de depósitos, levantamentos, apostas e jogos, bem como preferências de jogo e comunicações com o suporte. Utilizamos estes dados para processar pagamentos, gerir conta e oferecer funcionalidades como limites pessoais.

Como utilizamos a informação

Usamos os seus dados para: gerir a sua conta, processar transacções, cumprir obrigações legais, prevenir fraude, melhorar os nossos serviços e fornecer suporte ao cliente. O tratamento baseia‑se em consentimento, execução de contrato ou obrigações legais, conforme aplicável.

Proteção dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Utilizamos encriptação na transmissão de dados e controlos de acesso para a protecção da conta. A equipa de segurança e os nossos fornecedores terceiros seguem práticas de segurança reconhecidas.

Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, analisar desempenho e personalizar conteúdo. Pode gerir ou desactivar cookies através das definições do navegador, embora isso possa afectar a funcionalidade de alguns serviços.

Partilha de informação e terceiros

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que nos apoiam (por exemplo, processamento de pagamentos, verificação de identidade, análise e hospedagem). Também partilhamos informação quando exigido por lei ou para prevenir fraude. Seleccionamos fornecedores terceiros com padrões de protecção de dados adequados.

Direitos dos utilizadores

Tem o direito de aceder, corrigir ou solicitar eliminação dos seus dados pessoais, bem como de restringir ou opor‑se a certos tratamentos. Para exercer estes direitos contacte‑nos através de [email protected]. Responderemos com informação sobre os passos necessários e eventuais requisitos de segurança para confirmar a sua identidade.

Actualizações da política

Poderemos actualizar esta política periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com uma nota de actualização. Para questões sobre privacidade ou protecção de dados, contacte a nossa equipa de privacidade em [email protected].